Familiezonen blev stiftet i 2017, med et ønske om at udbyde familiebehandling, hvor der blev arbejdet mere helhedsorienteret ind i familierne, og deres problemstillinger ikke blev set på, som en isoleret vanskelighed for den enkelte. Via stifternes tidligere erfaringer med socialpædagogisk arbejde viste det sig ligeledes, at der opstod mange misforståelser mellem sagsbehandler og familierne pga. sproglige og kulturelle baggrunde og barrierer. De så et behov for brobygning, kultureloversættelse og forventningsafstemning mellem fagpersoner og familierne.  

Familiezonen gør et stort stykke arbejde i, at finde den rette konsulent til opgaven, da det har en helt afgørende betydning for forståelsen for familiens vilkår og i arbejdet med etniske minoritetsfamilier.  Familiezonen tilbyder forskellige skræddersyede forløb til hver enkelt familie, hvor der nogle gange er brug for at tilknytte flere forskellige fagpersoner i familierne, med hver deres sprog, erfaring og kompetencer.